DHL Punkt Obsługi Klienta

DHL Punkt Obsługi Klienta

2.4
430 opinii
Bydgoska 188, 64-920 Piła, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Bydgoska 188, 64-920 Piła, Polska

O firmie

### DHL Punkt Obsługi Klienta w Pile W Pile, przy ulicy Bydgoskiej 188 (kod pocztowy 64-920), działa Punkt Obsługi Klienta DHL, oferujący usługi kurierskie na terenie Polski. Placówka ta obsługuje odbiór i nadawanie przesyłek, a także wspiera klientów w kwestiach związanych z dostawami realizowanymi przez kurierów DHL. Lokalizacja w dogodnym punkcie miasta ułatwia dostęp zarówno mieszkańcom Piły, jak i okolicznych miejscowości, takim jak Szczecinek czy Jastrowie. Firma specjalizuje się w transporcie paczek krajowych i międzynarodowych, z opcją śledzenia przesyłek online. Ocena Google dla tego punktu wynosi 2.4 na 5 gwiazdek, oparta na ponad 430 opiniach klientów. Najczęstsze zastrzeżenia dotyczą problemów z doręczeniem – kurierzy często nie kontaktują się telefonicznie mimo podanego numeru, wpisując status „odbiorcy nie zastano w domu”, nawet gdy klienci czekali cały dzień. Pojawiają się też skargi na brak komunikacji z infolinią, opóźnienia, fałszywe lokalizacje kurierów oraz pojedyncze doniesienia o kradzieżach paczek. Mimo to, nieliczne pozytywne recenzje chwalą możliwość kontaktu telefonicznego z punktem i uprzejmą obsługę w wyjątkowych sytuacjach. Mimo wyzwań, punkt pozostaje ważnym elementem sieci DHL w regionie pilskim, choć klienci radzą sobie z konkurencją, wybierając inne firmy kurierskie w obliczu powtarzających się niedogodności. (Słowa: 218)

Co mowia klienci

Opinie o DHL są w zdecydowanej większości negatywne (głównie 1/5 gwiazdek), z powszechnymi skargami na brak kontaktu z kurierami, nieudane próby doręczenia mimo obecności odbiorców w domu oraz problemy z odbiorem paczek. Pojawiają się pojedyncze pozytywne głosy chwalące uprzejmą obsługę i możliwość kontaktu telefonicznego z punktami. Ogólnie firma jest oceniana jako niewiarygodna i niepolecana.

Mocne strony

  • Uprzejma obsługa w punktach klienckich
  • Możliwość kontaktu telefonicznego bezpośrednio z punktem obsługi
  • Rozwiązywanie problemów przez domofon lub telefon

Do poprawy

  • Brak kontaktu z kurierem mimo podanego numeru telefonu
  • Fałszywe adnotacje o nieobecności odbiorcy przy próbach doręczenia
  • Problemy z bezpieczeństwem paczek (zostawianie w miejscach publicznych, doniesienia o kradzieżach)

Idealne dla

Najlepsza dla klientów, którzy mogą samodzielnie odebrać przesyłkę w punkcie po kontakcie telefonicznym.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy