
DHL Punkt Obsługi Klienta
Lokalizacja
Ladowanie mapy...
Bydgoska 188, 64-920 Piła, Polska
O firmie
### DHL Punkt Obsługi Klienta w Pile W Pile, przy ulicy Bydgoskiej 188 (kod pocztowy 64-920), działa Punkt Obsługi Klienta DHL, oferujący usługi kurierskie na terenie Polski. Placówka ta obsługuje odbiór i nadawanie przesyłek, a także wspiera klientów w kwestiach związanych z dostawami realizowanymi przez kurierów DHL. Lokalizacja w dogodnym punkcie miasta ułatwia dostęp zarówno mieszkańcom Piły, jak i okolicznych miejscowości, takim jak Szczecinek czy Jastrowie. Firma specjalizuje się w transporcie paczek krajowych i międzynarodowych, z opcją śledzenia przesyłek online. Ocena Google dla tego punktu wynosi 2.4 na 5 gwiazdek, oparta na ponad 430 opiniach klientów. Najczęstsze zastrzeżenia dotyczą problemów z doręczeniem – kurierzy często nie kontaktują się telefonicznie mimo podanego numeru, wpisując status „odbiorcy nie zastano w domu”, nawet gdy klienci czekali cały dzień. Pojawiają się też skargi na brak komunikacji z infolinią, opóźnienia, fałszywe lokalizacje kurierów oraz pojedyncze doniesienia o kradzieżach paczek. Mimo to, nieliczne pozytywne recenzje chwalą możliwość kontaktu telefonicznego z punktem i uprzejmą obsługę w wyjątkowych sytuacjach. Mimo wyzwań, punkt pozostaje ważnym elementem sieci DHL w regionie pilskim, choć klienci radzą sobie z konkurencją, wybierając inne firmy kurierskie w obliczu powtarzających się niedogodności. (Słowa: 218)
Co mowia klienci
“Opinie o DHL są w zdecydowanej większości negatywne (głównie 1/5 gwiazdek), z powszechnymi skargami na brak kontaktu z kurierami, nieudane próby doręczenia mimo obecności odbiorców w domu oraz problemy z odbiorem paczek. Pojawiają się pojedyncze pozytywne głosy chwalące uprzejmą obsługę i możliwość kontaktu telefonicznego z punktami. Ogólnie firma jest oceniana jako niewiarygodna i niepolecana.”
Mocne strony
- Uprzejma obsługa w punktach klienckich
- Możliwość kontaktu telefonicznego bezpośrednio z punktem obsługi
- Rozwiązywanie problemów przez domofon lub telefon
Do poprawy
- Brak kontaktu z kurierem mimo podanego numeru telefonu
- Fałszywe adnotacje o nieobecności odbiorcy przy próbach doręczenia
- Problemy z bezpieczeństwem paczek (zostawianie w miejscach publicznych, doniesienia o kradzieżach)
Idealne dla
Najlepsza dla klientów, którzy mogą samodzielnie odebrać przesyłkę w punkcie po kontakcie telefonicznym.
Kategorie
Podobne firmy w okolicy
Inne firmy w okolicy
Zamość

FACH-DACH MATEUSZ JARCZAK

Zakład Usługowo Handlowy Robenlak s.c.
Powiatowy Zarząd Dróg w Pile

Spawalnia Jurewicz

Wywrotka Piła, transport ciężarowy Piła , ziemia, koparka, Piła
POL-DRÓG Piła Sp. z o.o.

GARAŻ DETAILING U FIFIEGO
Myjnia Bezdotykowa Easy Wash Wawelska

War-Bud | Firma Budowlana | Remonty | Wykończenia | Jarosław Wardak | Piła - Chodzież - Wałcz

Blacharstwo I Lakiernictwo Samochodowe Tomasz Falkowski
VMInvest - klimatyzacja, pompy ciepła, fotowoltaika, rekuperacja, wentylacja Piła

All Fred Logistics Sp. z o.o.

Resort RODOS

ProfiAuto Serwis / SAWEX AUTO

Centrum Zdrowia i Urody Zwierząt Matuszewscy
Weterynarz
Dla kotka i pieska M.Matuszewska -pielęgnacja, strzyżenie

STUDIO K2

Centrum Obsługi Samochodów MAKULSKI




